Servicedesk

Met een vast team voor het beantwoorden van uw vragen en het oplossen van problemen zijn wij u ook na de projectuitvoering van dienst. Dit kan natuurlijk ook voor projecten die wij niet zelf hebben uitgevoerd.

Op basis van standaard onderhoudsovereenkomsten of uitgebreide Service Level Agreements SLA’s (algemeen of volledig toegesneden) bent u verzekerd van de juiste dienstverlening. En van een duidelijke situatie waarin u precies weet wie u waar op aan kunt spreken. Wij zijn namelijk niet perfect, hoewel we daar graag naar streven.

De servicedesk biedt u sowieso 24*7 de mogelijkheid om vragen, wijzigingsverzoeken en incidenten te melden op onze portal. De afwikkeling, de voortgang en de volledige historie blijven voor u te allen tijde toegankelijk.

De ontwikkeling van standaard VCD producten, inclusief documentatie en versiebeheer, wordt vormgegeven door dedicated ontwikkelaars.

Meer weten? Neem contact op met Melanie Schopp, manager Servicedesk & Ontwikkeling.

• VCD IT GROEP

• Home
• Meer nieuws
• Organisatie
• Vacatures

• VCD AUTOMATISERING

• Home
• Automotive solutions
• Humannet
• Logistic & retail solutions
• Professional resources
• Software development
• Vacatures

• VCD HEALTHCARE

• Software oplossingen
• Shared Service Center
• Nieuws
• Vacatures

• VCD INFRA SOLUTIONS

• Home
• Branches  >>

• - Zorg
• - Retail
• - Middelgrote ondernemingen

• Producten en diensten  >>

• - Databeschikbaarheid
• - Professional Services
• - Datacenter Services
• - Kantoorautomatisering

• Over VCD Infra Solutions
• Partners  >>

• - Certificeringen

• Nieuws
• Vacatures
• Contact

• VCD DISTRIBUTIE
• CSS SOLUTIONS
• VCD BUSINESS INTELLIGENCE

• Over VCD BI
• Referenties
• Partners
• Producten & diensten  >>

• - SAP BusinessObjects
• - IBM Cognos
• - QlikView
• - SAS
• - Servicedesk
• - Detachering
• - Trainingen
• - Procesondersteuning
• - Quickscan
• - VCD Datawarehouse
• - VCD Cockpits

• Trainingen  >>

• - Trainingsaanbod
• - Trainingsrooster
• - Aanmelden

• Werken bij VCD BI
• Nieuws
• Evenementen
• Contact

MEER EVENTS>>